Часто задаваемые вопросы


1.       Как я могу получить свой заказ?


            Все заказы отправляются транспортной компанией "Новая Почта"


2.       Как оплатить заказ?


            Вы можете оплатить с помощью карт Visa, MasterCard или при получении на "Новой Почте"


3.       Как получить скидку на сайте по дисконтной карте?


            Если вы уже делали покупки в наших магазинах, и имеете карточку постоянного клиента и хотите получить скидку также на сайте - просим Вас зарегистрироваться на сайте и привязать свою карту к аккаунту, позвонив менеджеру магазина или написав в чат. Фамилия и номер карты должны быть владельца дисконтной карты.


4.       Возможно ли вернуть заказ назад?


            Да, в течение 14 дней со дня получения - возможно вернуть заказ назад.


5.       Почему я должен зарегистрироваться на сайте?


            Зарегистрировавшись на сайте Вы получите дополнительные бонусы - такие как скидки по дисконтным картам, скидки по купонам и др.


6.       Продаете ли Вы копии?


            Никогда - мы продаем только оригинальные товары. Все наши товары поступают непосредственно к нам от производителей марки или одного из своих официальных дилеров. Оригинальность может быть проверена по артикулу. Мы отвечаем за качество всех наших товаров, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в случае, если вы чувствуете, что вы получили дефект производителя.


7.       Какие браузеры Internet вы рекомендуете?


            Для того чтобы просмотреть этот сайт правильно, мы рекомендуем использовать Google Chrome.


8.       Могу ли я комбинировать несколько заказов или добавить дополнительные элементы в мой заказ, как только он был размещен?


            К сожалению, мы не в состоянии объединить несколько заказов или добавить дополнительные элементы в порядке, как только он был размещен. Мы только в состоянии отменить заказ и / или отменить выбранный элемент (ы) до того, как заказ отправлен.


9.       Как изменить адрес доставки или отменить заказ?


            Пожалуйста, свяжитесь с оператором (095) 47 111 00 сразу же, если вам нужно изменить адрес доставки или отменить заказ. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые заказы отправлены очень быстро после размещения заказа, и это не всегда будет возможно.


10.   Безопасно использовать мою кредитную карту на Вашем сайте?


            Покупки в svst.ua являются безопасными.

-          Надежность LiqPay подтверждена сертификатами GoDaddy Secure Web Site, Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

-          Платежи в LiqPay выполняются в рамках трехстадийном схемы верификации:

-          При осуществлении транзакции у плательщика запрашиваются полные реквизиты карты (номер карты, срок действия карты, код CVV)

-          Операция подтверждается ОТП, который приходит на мобильный телефон пользователя

-          Также операция подтверждается с помощью 3-D Secure

 

11.   Как я могу связаться с svst.ua для получения дополнительной помощи?


            Если вам нужна помощь с вашим заказом, пожалуйста, не стесняйтесь, напишите нам в чат или позвоните (095) 47-111-00.